Política de Alquiler, devolución y cancelación

Política de Alquiler

1. Duración del Alquiler: Los contratos de alquiler en BikePando pueden ser mensuales, trimestrales, semestrales o anuales, y se deben pagar por adelantado.
2. Uso Exclusivo: El anclaje o locker asignado es exclusivo para el cliente registrado, y no se puede ceder, transferir o alquilar a terceros.
3. Condiciones de Uso:
   • Para los anclajes BikeGrip, el cliente deberá traer su propia cadena y candado para asegurar la bicicleta.
   • En el caso de usar un BikeLocker, el cliente debe asegurar su bici con su propio candado.
4. Acceso: Los clientes de BikePando tienen acceso 24/7 a las instalaciones, utilizando un código único personal que no debe compartirse con terceros.
5. Responsabilidad por Daños o Pérdidas:
   • BikePando no se responsabiliza por otros objetos personales dejados en el local.
   • Las bicicletas están aseguradas hasta un valor de 3.000 euros, siempre que estén correctamente aseguradas en su anclaje o locker con una cadena. Y que se han enviado fotos en momento de contratación para el debido registro
   • Para garantizar la seguridad, el local está equipado con cámaras de vigilancia y alarmas.
6. Renovación Automática: El alquiler se renovará automáticamente, a menos que se solicite la cancelación con 5 días de antelación antes de la próxima facturación.

Política de devolución

1. Reembolsos: Si decides cancelar dentro de los primeros 5 días posteriores al pago, tendrás derecho a un reembolso del 50% del valor del mes pagado. Pasado ese plazo, no se realizará ninguna devolución.
2. Reembolsos fuera del plazo: Si la solicitud de cancelación llega después de los primeros 5 días tras haber realizado el pago, no se hará ninguna devolución, y podrás seguir usando el anclaje o locker hasta que finalice el mes pagado.
3. Proceso de devolución: Si aplicas para un reembolso dentro del plazo, el 50% del importe pagado será procesado en los siguientes 7 días hábiles, utilizando el mismo método de pago.

Política de cancelación

1. Aviso Previo: Para cancelar tu suscripción mensual en BikePando, debes notificarlo al menos con 5 días de antelación al inicio del siguiente ciclo de facturación.
2. Cancelación fuera del plazo: Si el aviso de cancelación se recibe fuera del plazo de los 5 días antes del próximo pago, la cancelación será efectiva para el mes siguiente. El mes en curso se cobrará y no se realizará devolución.
3. Acceso y Uso: Tras solicitar la cancelación, el acceso a tu anclaje o locker seguirá activo hasta el fin del período pagado. Posteriormente, se bloqueará el acceso.